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Process et Qualité
Les process . . .
Les règles de bases de notre organisation des traitements :
- Pilotage informatique des traitements
- Dématérialisation des documents et intégration des images dans les
bases de données
- Numérisation des documents dès leur arrivée.
- Reconnaissance automatique des caractères.
- Vidéocodage pouvant être réparti sur plusieurs sites.
- Traçabilité interne et pour nos clients :
- Accès par nos clients, via Internet, à nos bases "données et
images".
L'obligation de Qualité
La qualité est un impératif constant pour une société de services.
- Intersa-Cedap traite des données sensibles pour le compte de ses
clients.
- Intersa-Cedap remet directement dans les circuits bancaires des
opérations financières.
- Intersa-Cedap traite des documents confidentiels pour les enquêtes
légales.
- Intersa-Cedap édite des documents à valeur fiscale.
- Etc.
Plan Assurance Qualité
- Rédaction systématique d'un "Guide de procédures" à la
disposition de nos clients et de ses audits.
- Accès
à nos sites de traitement pour audit de nos procédures, par nos clients
(Commissaires aux comptes - Cabinets d'audits - Etc.).
- Production
répartie sur plusieurs sites afin d'assurer un back-up en cas de
défaillance d'un site ou en cas de volumes importants.
- Formation et polyvalence du personnel.
- Agréments bancaires (Centres de Traitement de TIP - Remise de
fichiers de chèques dématérialisés).
- Polices d'assurance adaptées aux risques.
- Un Responsable en charge du suivi de la qualité.
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